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已解决:长虹等离子51寸电视主板坏不保修三年(已买延保三年)

秦先生 中国消费者投诉网2018-10-07 12:47
投诉行业
家用电器
投诉品牌
长虹等离 子
投诉地区
四川省 -- 雅安市
投诉人
秦先生
投诉诉求
给予保修
投诉详情:
3D51 c2080等离子买了三年延保,现在还在保修期内,现在电视有问题,长虹售后人员
来检查电视说是主板坏了,不予保修

厂家回复:用户2013年7月4日购机,并购买3年延保服务,及整机免费保修4年(截止到2017年7月3日结束)、主要部件免费保修6年(截止到2019年7月3日结束)。用户于2018年10月报修,经检测电视主板故障,“主板”非主要部件,按整机保修4年。现已过整机保修期需提供有偿服务,售后已联系并告知维修价格,用户不维修。

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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