投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
长虹等离 子 |
投诉地区 |
四川省 -- 雅安市 | 投诉人 |
秦先生 |
投诉诉求 |
给予保修 | ||
投诉详情：
3D51 c2080等离子买了三年延保，现在还在保修期内，现在电视有问题，长虹售后人员
来检查电视说是主板坏了，不予保修
厂家回复：用户2013年7月4日购机，并购买3年延保服务，及整机免费保修4年（截止到2017年7月3日结束）、主要部件免费保修6年（截止到2019年7月3日结束）。用户于2018年10月报修，经检测电视主板故障，“主板”非主要部件，按整机保修4年。现已过整机保修期需提供有偿服务，售后已联系并告知维修价格，用户不维修。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！