投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
格力晶弘 |
投诉地区 |
福建省 -- 龙岩市 | 投诉人 |
范先生 |
投诉诉求 |
换货 | ||
投诉详情：
1. 此冰箱产品2016年8月15日到货，使用不到15天就坏掉了（不制冷），此后近三年里不停维修，从未修好，都是使用一段时间就不制冷了，正常使用时间只有10来天到几个月不等，天气热时更容易出现不制冷情况。2. 服务态度差，从报修到服务要十几二十天，今年4月20日左右又报修，至今未服务。并且经常忽悠老人家，例如说冰箱不能够放海鲜，把冰箱里东西清空，断电一两天再使用等；3.诉求：居然一直维修不好，那就换货。
厂家回复：已更换新机。
消费者回访：已经换机了，谢谢。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！