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已解决:长虹电视保修期内屏幕损坏,售后逃避责任

刘先生 中国消费者投诉网2019-06-05 22:02
投诉行业
家用电器
投诉品牌
长虹电视
投诉地区
湖南省 -- 永州市
投诉人
刘先生
投诉诉求
免费修复并承诺保用多久?
投诉详情:
厂家回复: 核实:该用户电视报修故障后,服务人员上门检查,发现电视明显为进液体导致显示屏故障,为使用维护不当引起,根据三包规定需有偿维修,多次协商优惠换屏处理,用户不同意付费,已明确告诉用户如同意优惠维修就联系我司,6月19日回访用户反馈暂不维修。

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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