投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
长虹电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
免费修复并承诺保用多久？ | ||
投诉详情：
厂家回复: 核实：该用户电视报修故障后，服务人员上门检查，发现电视明显为进液体导致显示屏故障，为使用维护不当引起，根据三包规定需有偿维修，多次协商优惠换屏处理，用户不同意付费，已明确告诉用户如同意优惠维修就联系我司，6月19日回访用户反馈暂不维修。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！