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已解决:新买的创维电视四周背光不均匀要求退货无果

张先生 中国消费者投诉网2019-07-03 09:18
投诉行业
家用电器
投诉品牌
创维
投诉地区
湖北省 -- 孝感市
投诉人
张先生
投诉诉求
退货
投诉详情:
新买的创维电视发现四周有背光不均匀,该型号产品均存在设计缺陷问题,在导购时未向消费者说明该产品四周可能存在背光不均匀的情况,购买后发现存在此类问题,事后去店里发现样机存在同样的问题,事后要求退货无果,以国家三包发中的没有质量问题拒绝退货。

厂家回复:55G750这个机器是无边框是正常情况,已解释如果不满意这个型号了,才买几天可以找商场换其他型号的,用户自己到商场看了表示认可不换了。
消费者回访:


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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