投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
创维 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
新买的创维电视发现四周有背光不均匀，该型号产品均存在设计缺陷问题，在导购时未向消费者说明该产品四周可能存在背光不均匀的情况，购买后发现存在此类问题，事后去店里发现样机存在同样的问题，事后要求退货无果，以国家三包发中的没有质量问题拒绝退货。
厂家回复：55G750这个机器是无边框是正常情况，已解释如果不满意这个型号了，才买几天可以找商场换其他型号的，用户自己到商场看了表示认可不换了。
消费者回访：
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！