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投诉LG冰箱不制冷 质量问题售后不予解决

2014-03-28消费者投诉网

投诉行业
LG冰箱投诉
投诉品牌
LG
投诉地区
重庆市 -- 大渡口区
投诉人
胡女士
投诉诉求
保修


投诉详情:

   我于2011年3月11日购买LG三开门冰箱于去年开始就出现不制冷的现象,经多次联系客服,期间上门一次,说出现这种情况要拔掉电源,过几小时再从新启动。经重启后冰箱又恢复了运行,但声音很大。这个期间我的冰箱保质期是没过。从这之后我的冰箱基本上每月都会出现这样问题,我也联系过客服,基本都是重启后恢复正常。期间我冰箱里的食物已坏了多次,损失很大。
   2014年3月下旬,冰箱又流出了水,里面的食物全都坏了。这一次经多次重启后仍无法运行。现联系客服4008199999派人上门说冰箱的什么管坏了,维修及材料费680元,现保质期过了需要我买单。
    经联系客服,说明了这个冰箱是从去年开始就陆续出现问题的,这个单应该他们负责,但是LG不负责。由于我的发票找不到了,但我在国美大渡口店去核实了购买日期是2011年3月11日,现个人觉得这个冰箱质量肯定有问题,希望相关部门协助处理。


投诉网回复:
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