投诉行业 |
LG冰箱投诉 | 投诉品牌 |
LG双门冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐先生 | |
投诉诉求 |
必须免费将蒸发器更换或维修好！ | ||
投诉详情：
几年前买了一台>LG冰箱，一年用两三次，每次3～5天。两年不到发现再开机冰箱不制冷（总共用了不到一个月）。打400电话，售后上门说蒸发器漏，拆回去补漏，隔天装上充了制冷剂用了几天，等事隔两个月再接上电源发现冰箱又不制冷！这次厂方同意更换同型号铝制蒸发器。
更换的新蒸发器没用上几天就发现内漏，也不能使用了，并电话与售后联系约好时间再来维修，中途因住院耽搁一些时间，期间冰箱也一直未使用。再电话联系售后，答复那个“更换的蒸发器已超过三个月”再更换要花钱！我问我花钱更换蒸发器可以，LG质保多长时间，答复“三个月”。
蒸发器是冰箱的主要部件，质量保证三个月？
冰箱买了5年多了，总共用的时间不超过一个月，冰箱还是崭新的，当时要求退货，厂方软磨硬泡不退，修了6~7次，时间长了，厂方或售后就以超保修期为由不再解决问题！同一个产品质量问题从保修期内一直维修、更换都没有解决的质量问题不应该以保修期来推委！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！