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LG冰箱铝制蒸发器有严重的质量缺陷

2017-07-23消费者投诉网

投诉行业
LG冰箱投诉
投诉品牌
LG双门冰箱
投诉地区
安徽省 -- 黄山市
投诉人
徐先生
投诉诉求
必须免费将蒸发器更换或维修好!


投诉详情:
        几年前买了一台>LG冰箱,一年用两三次,每次3~5天。两年不到发现再开机冰箱不制冷(总共用了不到一个月)。打400电话,售后上门说蒸发器漏,拆回去补漏,隔天装上充了制冷剂用了几天,等事隔两个月再接上电源发现冰箱又不制冷!这次厂方同意更换同型号铝制蒸发器。
        更换的新蒸发器没用上几天就发现内漏,也不能使用了,并电话与售后联系约好时间再来维修,中途因住院耽搁一些时间,期间冰箱也一直未使用。再电话联系售后,答复那个“更换的蒸发器已超过三个月”再更换要花钱!我问我花钱更换蒸发器可以,LG质保多长时间,答复“三个月”。
        蒸发器是冰箱的主要部件,质量保证三个月?
        冰箱买了5年多了,总共用的时间不超过一个月,冰箱还是崭新的,当时要求退货,厂方软磨硬泡不退,修了6~7次,时间长了,厂方或售后就以超保修期为由不再解决问题!同一个产品质量问题从保修期内一直维修、更换都没有解决的质量问题不应该以保修期来推委!


投诉网回复:
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