投诉行业 |
美的冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
章先生 |
投诉诉求 |
换货，退货 | ||
投诉详情：
美的冰箱显示屏预埋线路放在冰箱门上，开门后会拉扯到线路，时间一长线路断裂导致黑屏。25/11月报修，26/6月份又坏了。厂家说过保不包修。意味着以后每年都要客户付费维修。这种设计缺陷产品应该召回解决。
处理结果回复：经核实我司售后已与用户协商免费维修完成处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
