投诉行业 |
西门子冰箱投诉 | 投诉品牌 |
西门子 |
投诉地区 |
河北省 -- 唐山市 | 投诉人 |
娄先生 |
投诉诉求 |
延长保修期，为我免费维修。 | ||
投诉详情：
我是2019年5月份购买的西门双开门风冷无霜冰箱，购买时，销售对我说是铜制冷管道，实际上是铝制的。期间冰箱经常报警，我以为是天气原因，没有在意。直到今年2022报警更加频繁，我还发现制冷不良的问题，打售后电话维修，说是管道漏了，修理费在1000-2000元，需要修理两个星期，我投诉的是，西门子冰箱质量差，售后价格昂贵。
处理结果：在收到贵部的消费者投诉转交后，我司已与用户取得联系，并积极的予以处理，现反馈处理结果如下：我司已与消费者协商处理方案，消费者对处理方案满意。感谢贵部的反馈。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！