投诉行业 |
万和投诉 | 投诉品牌 |
万和 |
投诉地区 |
广东省肇庆市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
尽快匹配原装主板，如修不好尽快换新 | ||
投诉详情：
主板坏了，不通电，触控不显示，维修师傅上门三次没修好，厂寄过来的主板匹配不上，后面没下文，造成生活不方便，半个月没热水洗澡。 维修订单显示已完结，在淘宝找售后反馈后说让电话保持畅通，也没有接到有电话，厂家没有进责到售后服务。
处理结果：此单经核实，我司当地网点售后负责人已与用户联系沟通，安排师傅于11月22日上门维修处理好，望知悉。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
