投诉行业 |
万和投诉 | 投诉品牌 |
万和 |
投诉地区 |
河南省信阳市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
换机或者置换新机，或者回购旧机 | ||
投诉详情：
刚买不到两年，一直显示12故障代码，已经有半年了，最近这段时间是越来越频繁，中间叫了售后维修，维修师傅就认为机器没问题，也不拆机检查，也不更换配件，就做了一次防水测试就说机器没问题，说是家里水龙头的问题，水槽的问题，花洒的问题，水压的问题，水压不稳定等等就是不说机器有问题，之前是开机偶尔会显示12故障代码，不加热，熄火，现在最近这段时间是基本上一开机一放水就显示12，要连续开关机好几次才能正常工作，这难道还不是机器的问题吗，订单编号304688410605
处理结果：此单针对用户反馈的问题，平台审核退货退款处理，6月24日已退款处理完成，望知悉。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
