投诉行业 |
万和投诉 | 投诉品牌 |
万和 |
投诉地区 |
安徽省合肥市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
退一赔三 | ||
投诉详情：
拼多多购买订单编号：251215-083492923692556
本人百亿补贴12月15日下单，1月1日预约上门安装，机器无条码，售后人员扫码显示机器已于12月3日购买，12月6日安装，在保修期内，属于已经安装使用过的机器，商家承诺全新正品，以旧充新，欺诈消费者进行包装二次销售。
处理结果：此单经核实，我司售后人员1月1号上门安装时，机器包装用户已打开，目前店铺已联系其沟通方案：平台赔付200元，商家赔付用户拆吊顶费180元，另更换一台新机，望知悉。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
