投诉行业 |
TCL电视投诉 | 投诉品牌 |
TCL电视机 |
投诉地区 |
河南省 -- 郑州市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
尽快彻底解决上不去网问题及真正实现网络电视功能，最好能够退机。 | ||
投诉详情：
TCL电视机质量太差了，选择TCL是我最大的失误。
电视机连接路由器状态正常，不能上网，购买几个月来多次出现此问题，时好时坏，家中其他设备连接路由器正常。维修人员上门维修时推脱责任，说是路由器问题，试想路由器问题，其他设备为什么上网正常，再次报修后，维修人员称要收取40元调修费。该商家此种作为令人气愤。
承诺为网络电视，电视机内数据库视频有限，只有厂家更新过的，用户才能看，用户使用权掌握在商家手里，没有实现真正网络电视功能。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！