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TCL液晶电视质量问题不保修售后不负责任

2022-09-15消费者投诉网

投诉行业
TCL电视投诉
投诉品牌
TCL
投诉地区
安徽省 -- 滁州市
投诉人
申先生
投诉诉求
修复 退款


投诉详情:

电视购买刚满2年,突然黑屏无法开机,拨打TCL服务电话4008123456,TCL安排维修人员上门检测,说是主板损坏不保修 液晶屏坏了才保修,还需要拆了拉回去检测,就这样被售后稀里糊涂拆走,第三天直接打电话说修好了,是主板问题 需要支付500元.
刚满两年的机子主板就坏了,可见TCL质量,作为电视这么重要的部件“主板”居然说不在主要部件不能享受三包政策!厂家如此推脱不负责任,欺骗大众消费者!根据《部分商品修理更换退货责任规定》彩色电视机的主要部件包括显像管,行输出变压器,高频头,集成电路,主板可以算集成电路的范畴,理应算是彩色电视的主要部件,应次应当享受3年的保修期。保修,是厂商向消费者卖出产品时所提供的一项售后服务,要承担产品质量维护。


投诉网回复:
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