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TCL电视售后服务不负责任,1.2万元电视四年就得报废!

郑女士 中国消费者投诉网2021-08-18 13:58
投诉行业
TCL电视投诉
投诉品牌
TCL电视
投诉地区
北京市 -- 大兴区
投诉人
郑女士
投诉诉求
要求厂家提供切实可行的维修或解决方案,或者折价回收。
投诉详情:
      TCL厂家售后服务不负责任,1.2万元电视四年就得报废!
      2016年底买的电视,花了12000元,买的TCL电视165H8800A-CMDSN。2021年初就发现看了几个小时后,屏幕显示蓝、红、白等纯色,能听到声音。需要关机一个小时左右,再开机可以继续看一段时间。20217月11日拨打TCL厂家售后电话4008123456,维修人员上门查看后说需要返厂维修并取走电视。经过多次打电话催促,终于在2021年8月18日,告知电视无法维修,原样送回。而且原来还能看几个小时,现在一个小时也看不成了,只能报废了。拨打售后400的电话,希望能提供维修方案或者解决办法,无人响应。TCL大品牌的电视,出现问题无法维修,四年时间就得报废,是在让人无法接受!要求厂家提供切实可行的维修或解决方案,或者折价回收。
      要求厂家提供切实可行的维修或解决方案,或者折价回收。

投诉网回复:
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