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TCL液晶电视主板损坏

2022-08-30消费者投诉网

投诉行业
TCL电视投诉
投诉品牌
TCL
投诉地区
山东省 -- 济南市
投诉人
刘先生
投诉诉求
1、免费维修或更换主板。2、以后宣传中“主要部件”应用使普通消费者能懂的具体零部件名称


投诉详情:

     电视还不到两年(订单号1789206041149),不开机,电源指示灯也不亮。拨打TCL服务电话4008123456,TCL安排维修人员上门检测,说是主板损坏,说维修大约500多,修不好更换还不知具体价格。经跟维修人员及客服电话了解,说是主板不在主要部件3年保修期内,需要自费维修。
    一年多的电视,电路主板损坏,质量差先不说,这么重要的部件说是不在主要部件3年保修范围之内,不能理解!并且即使按厂家说的“逻辑组件”规定,那么主板或集成电路控制整个电视运行什么的,这还不算“逻辑组件”? 在网上查了一下,主板(集成电路)应该就是逻辑组件。厂家玩文字游戏,欺骗普通消费者。
    
   要求免费维修或更换主板。并且以后宣传中“主要部件”应用使普通消费者能懂的具体零部件名称,而不是用专业功能性名词。


投诉网回复:
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