投诉行业 |
TCL电视投诉 | 投诉品牌 |
TCL |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
免费维修 | ||
投诉详情：
电视买来的时候屏幕上显示有几团脏灰，只有屏幕亮的时候才能看到，以为是屏幕表面的，用布子擦不掉，就没当回事，凑活着看了。但是随着时间的推移，屏幕上的脏灰越来越多，越来越明显，我打电话咨询TCL售后，说是要等工程师检修，工程师随后给我打电话交流，需要维修费用500元。我随后百度了一下，才知道原因是内屏进灰尘了。而且好多TCL电视用户出现了相似的问题。我以前使用过好几台电视了，从未出现过类似问题。所以我觉得是TCL电视本身质量问题，是因为我在保修期没发现这个问题才造成了不能免费维修。应该是电视屏幕设计有缺陷，才会导致进灰尘的。应该像汽车出现设计缺陷后免费更换维修才合理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！