投诉行业 |
TCL电视投诉 | 投诉品牌 |
TCL |
投诉地区 |
北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
马先生 |
投诉诉求 |
希望免费更换主板，或者免费修理音频部分。 | ||
投诉详情：
2011年9月27日购买，10月8日按装，是给女儿买的。女儿在三里屯南路住。今年7-8月发现电视只有影像，没有伴音。一开机就发出吧吧吧的连续躁音。经TCL维修人员上门讲是主板的音频部分坏了，要更换主板500元。另加检修费240元。一共740元。电视使用不到3年就出主板的问题，质量太差了吧。另外电视机保修仅一年。向主板屏幕等主要零部件，是否应向电脑一样，质保3年呢？此外换一个主板要500元也太贵了。加检修费240元也难以承受。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！