投诉行业 |
TCL电视投诉 | 投诉品牌 |
TCL彩电 |
投诉地区 |
广东省 -- 汕头市 | 投诉人 |
朱女士 |
投诉诉求 |
尽快解决我电视的问题，恢复电视正常使用。 | ||
投诉详情：
2013年10月20日买的液晶电视，还没到一年，屏幕左边出现一系列线条，2014年7月31日售后上门查看后表示需寄回厂家换屏幕。但是至今已近50天了，从没接到电视厂家或售后任何回复电话。本人中间有不下十次致电客服咨询进度，但每次都说会提交了解后24小时内联系我答复，而实际完全没联系过我。 本人家庭由于这么久没电视，已趋于近乎与外界世界新闻隔离的状态，恳请贵部为我维权，协调TCL厂家和售后尽快解决我电视的问题，万分感谢。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！