投诉行业 |
TCL电视投诉 | 投诉品牌 |
TCL |
投诉地区 |
江西省 -- 南昌市 | 投诉人 |
朱先生 |
投诉诉求 |
退款，全额退款 | ||
投诉详情：
2013年9月15日买的TCL L55E5690A-3D电视，系统卡死，机子的硬件都是好的，可以正常看电视，叫售后上门维修，问他什么原因坏掉的，他说不知道，要拿主板回去修，说拿去更新系统，要是刷成砖头不负责，要用户自己承担，这不是坑人吗？维修费270，主板更换了就变1000多块，且不负责？这就是所谓的售后服务？这算靠后续保修变性赚钱？他三包上面也没写保修系统问题？网上很多人都是同样的问题，这是不是机器的缺陷问题？
希望有关部门给予重视！希望得到妥善处理！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！