投诉行业 |
TCL电视投诉 | 投诉品牌 |
TCL |
投诉地区 |
投诉人 |
文先生 | |
投诉诉求 |
取消不合理收费，给我道歉。 | ||
投诉详情：
2016.07.29日通过电商苏宁易购购买了一台TCL品牌的49寸液晶电视，货送到家里后，联系售后安装调试，得知安装底座要收50元钱，一台没有底座的液晶电视让消费者怎么使用？没有办法放啊。对消费者来说没有底座的液晶电视是不完整的，给消费者提供完整的产品是TCL应尽的义务，而现在要TCL提供完整的产品时却要在原有的购买价格之外另外收费，这合理吗？我认为不合理，是乱收费，故投诉。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
