投诉行业 |
TCL电视投诉 | 投诉品牌 |
TCL电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
丁女士 | |
投诉诉求 |
要求换新 | ||
投诉详情：
购买日期:2017年3月11号 发票代码:137171430032 发票号码:01178501 购买单位:菏泽金霸商贸有限公司 购买价格:4999 税号:91371702614031733K 7月中旬开始出现闪屏，打电话给服务热线联系的维修人员。上门看了下当时没有闪维修员说再出现问题让我们自己送到维修部就走了。
两天后我们送到维修部。大概一个星期后修好。问的维修员怎么延保。维修员说可以延保三年。直接给要的身份证号。他填好单子后才说要598元。我们去带机子说不办延保了。维修员说:不是强迫你们办，反正办了对你们有好处…… 我们考虑一下决定不办。维修员又说单子开好了不办领导不同意。 7月29号带回家的机器。8月16号开始第二次闪屏。左边发暗。
8月19维修员来带走，带走的时候在家看了下也闪。带走后没有出现毛病。我们又带家来了。到家看了下，还是左边发暗。再联系维修员。一直说来也没有来。还说先看着呗。现在问题不大。问题大了再修。 花五千买这个电视才四个月就开始出现问题。我们不懂到底是什么质量问题一直出现这个问题。修好半月又坏了。这明显就是电视机质量问题，对我们造成了很多不便。
强烈要求换新机。延保也要改在新机上（有闪屏视频。上传不上。只能传照片，如有需要可以联系我）
投诉网回复：
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