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电视机质量投诉-三个月都修不好的电视还能不能买?

2017-10-23消费者投诉网

投诉行业
TCL电视投诉
投诉品牌
TCL电视
投诉地区
甘肃省 -- 平凉市
投诉人
李女士
投诉诉求
赔付电视全款!


投诉详情:
       TCL电视-商家售后不负责-三个月没有修好电视-现在告知我们无法修理。
      本人在3月15号在李店镇街道海尔家电超市一位柴姓老板跟前购得一台tcl电视,1910元。型号L42F3303B,在7月底电视出现两道竖线,叫来老板维修,他说是显示屏的问题,要返到厂家去换显示屏,然后在8月3号拿走电视,期间多次去店,他多次推迟,说还没有修好,并告诉我们说已经返回厂家,在我们多次未果的询问之后,在10月9号,我们再次去店,他告诉我电视还在静宁县维修点,没有在售后,当晚售后人员接到另外的人送到他那里,拆开检查之后又说电视进水,不再保修范围,且基本没法修复,第二日我去联系店家,店家态度恶劣,不承认是因为他的疏忽,导致电视坏掉,还让我们去告他,我们有电话录音证明电视是被他送到不是售后的地方放置了三个月,且有售后人员的电话录音,证明他是10月9号才拿到电视,本人在10月11号拨打12315电话投诉,客服人员告诉我7天内当地工商局会处理联系我,现在电视三个多月未见,投诉20多天没有人解决,望有人早日处理


投诉网回复:
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