投诉行业 |
TCL电视投诉 | 投诉品牌 |
TCL电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
赔付电视全款！ | ||
投诉详情：
TCL电视-商家售后不负责-三个月没有修好电视-现在告知我们无法修理。
本人在3月15号在李店镇街道海尔家电超市一位柴姓老板跟前购得一台tcl电视，1910元。型号L42F3303B，在7月底电视出现两道竖线，叫来老板维修，他说是显示屏的问题，要返到厂家去换显示屏，然后在8月3号拿走电视，期间多次去店，他多次推迟，说还没有修好，并告诉我们说已经返回厂家，在我们多次未果的询问之后，在10月9号，我们再次去店，他告诉我电视还在静宁县维修点，没有在售后，当晚售后人员接到另外的人送到他那里，拆开检查之后又说电视进水，不再保修范围，且基本没法修复，第二日我去联系店家，店家态度恶劣，不承认是因为他的疏忽，导致电视坏掉，还让我们去告他，我们有电话录音证明电视是被他送到不是售后的地方放置了三个月，且有售后人员的电话录音，证明他是10月9号才拿到电视，本人在10月11号拨打12315电话投诉，客服人员告诉我7天内当地工商局会处理联系我，现在电视三个多月未见，投诉20多天没有人解决，望有人早日处理
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！