投诉行业 |
三星电视投诉 | 投诉品牌 |
三星 |
投诉地区 |
山东省 -- 济宁市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
2011年12月份买的三星液晶电视，型号UA46D60000SJ，电视看了4个月左右，液晶显示屏出现泄漏液晶，售后服务给换了个新的液晶显示屏幕（售后说价格在6000左右），本以为电视没事情了。谁想到今年6月份再次出现上次一样的故障，售后服务上门检查说屏幕又坏了，还是泄漏液晶。须更换液晶屏幕，价值9000左右的液晶电视，一年换一个屏幕，这样的液晶电视质量合格吗？更可笑的在报修故障时说要30元上门服务费，我告知售后服务人员说显示屏幕刚换过，售后告知我说这样的话服务费可以不收了，三星的售后服务到底有没有收费标准？像这样的液晶电视实在不敢再看了，假若这个电视我在看10年，出了保修期，问三星电子我得自费再换几次屏幕，换屏幕的费用能再买几个液晶电视？我是花钱买你门电视还是在买这么高的维修率？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！