新购买的三星电视外观残次，厂家无法更换，也不给退货

投诉行业	三星电视投诉	投诉品牌	三星电视
投诉地区	天津市 -- 塘沽区	投诉人	沈先生
投诉诉求	退货

投诉详情：
    新购买的三星电视外观残次，厂家无法更换，也不给退货

投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！