投诉行业 |
三星电视投诉 | 投诉品牌 |
三星 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
换机或者合理补偿过长的等待时间。 | ||
投诉详情：
电视不能开机，三星售后来看了一趟后说是主板有零件坏了，要更换配件。但配件要厂家发货，说是一个星期能到。一个星期后打电话说是再等2~3天，3天后打电话说还等1个工作日。目前等了3次了，还是没有任何人来修理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
