投诉行业 |
三星电视投诉 | 投诉品牌 |
三星 |
投诉地区 |
辽宁省 -- 沈阳市 | 投诉人 |
朱女士 |
投诉诉求 |
希望尽快彻底解决问题 | ||
投诉详情：
三星电视质量有问题 1万6买的使用寿命就只有五年吗？？三星55D7000突然出现开不了机 开机屏幕显示三星logo标之后就灭 周而复始。虽说过保 但我想知道的是这一万六千多元的电视的使用寿命就五年不到吗？？这电视买来后基本都没怎么看过 白天上班家中无人 根本不存在人为原因。
打三星售后电话派人维修， 修了数次， 来来回回至今也有一个月了， 换了电源板 ，还存在这问题 ，后又换主板 ，后正常显示好了一会又坏 ，至今也没找出坏的原因 。给我的电视拆拆卸卸不下10多次 ，最后一次维修又说是屏坏了， 拆不了 ，就得换 屏 ，难道这电视寿命只有五年？还是质量问题？当时花了那么多钱买的 现在一句修不了， 就这么对待消费者？再说那屏 自己就坏， 试问这难道不是产品本身质量就存在问题？
希望三星售后负责人能出面解决问题把电视给我修好 ，给出专业的合理的维修结果 ，而不是靠猜哪里坏了？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！