投诉行业 |
三星电视投诉 | 投诉品牌 |
三星电视 |
投诉地区 |
天津市 -- 东丽区 | 投诉人 |
孙先生 |
投诉诉求 |
维权 | ||
投诉详情：
1.投诉三星电视质量。屏幕质量真心的很差，2013年3月底买的，在保期三年间，坏了两次就直接免费换了两次屏幕，但换完屏幕都没用过半年又坏，解决方法是坏了又换屏，现在第三次坏，导致我过保不能正常使用，维修要花费屏幕的钱（客服说要4000元），都怀疑用的是返厂坏屏幕或质量太差的屏幕。
2.投诉客服售后哄骗消费者。在保期间哄骗本人，此电视一而再再而三的坏屏，让我信不过质量，早有先见之明，2015年跟客服交涉过再坏问题，还提到过换机器，当时哄骗说是特殊情况特殊对待，费用上不用担心，结果刚刚过保后坏了就不认账了，至今都不能解决。
本人郑重声明会持续不断的发帖投诉，不要官方性回复，坚决坚持维护所有受害消费者的权利直到得到真实有效并确切落实的解决方案。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！