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格兰仕空调投诉

已解决：空调架子安装不牢固

我与2011年和2014年买了分别买了两台格兰仕空调，质量还不错，但是安装太差了。第一台空调墙外机，但是用了几年后，由于膨胀螺丝没有打好，现在空调已经向外歪斜。另外一台空调安装在窗外的平面上，不需要安装空调架，但是安装师父直接搁在平面上，没有打上固定螺丝或钢钉，...

2022-12-07 12:07:31
已解决：格兰仕空调售后，空调出了故障，主板返厂，并且修了1个多月了

空调 15年 6月份买的，当时是预售机，并且送10年延保售后金卡，看中这样的售后条件才买的格兰仕空调。今年7月9日空调就出现E5故障，后来打官方电话4008300333保修，后来维修人员来了查了一边没有发现问题，收了 100元的费用，说不是配件坏是需要收费的，要是配件坏了直接配...

2022-09-17 20:12:43
已解决：格兰仕空调报修7天了没人管

格兰仕空调坏了8月6号已报修，报修后给了个2019年就不干的维修师傅电话，查进度在8号就维修完工，经多次反应，老说已反应，就是不给修，中伏天气，孩子上课炎热，望尽快维修，孩子一直热这么多天了，赔礼道歉。处理结果：此单空调问题已经修复 ...

2022-08-13 21:07:16
已解决：宿州市格兰仕空调维修人员

我的空调正常运行，就是不制冷，电话联系了维修工，来了沒检查3分钟，收取50元上门费，说要换空调主机外壳，我说空调可能缺弗了，检查漏弗处，加弗就行了，他飞要求换外壳后检查才维修，说回去联系厂家发货，回去后打电话说厂家沒有货修不了，这样维修工到现场一沒检查空调原...

2022-05-31 15:08:43
已解决：投诉格兰仕空调乱收费不保修

各位工作人员你们好，本人2015年3月21日在京东商城购买了一台格兰仕Galanz KF-26GW/LP45-150（2）空调，现在发现制冷有问题，我的空间比较小，以前开28度很冷的，现在开26度还开风扇一点都不热，小孩子都热了一身汗，此产品厂家提供6年保修，联系了厂家申请售后，但是厂家根...

2018-09-24 16:18:44
格兰仕售后服务态度超差

格兰仕售后服务态度超差，服务态度超差，不肯过来维修...

2018-08-21 15:52:29
已解决：空调维修等了1个月，配件难到，相互推诿

从6.28报修，到需要1个星期等配件到货现在1个月了都没修好，打电话给维修人员说配件没到货，目前打了格兰仕4个投诉电话，均没有回复，通话记录为证。7.26打投诉电话给售后，售后说19号维修点已经收到配件，让售后给我一个明确答复什么时候维修，售后说当日由维修点联系，结...

2018-07-30 20:30:47
已解决：购买格兰仕家用壁挂空调的4年内坏三次

2014年购买当年使用运转正常 2015年入夏开启空调有拖拉机震动声不出风显示有错误代码后经维修更换主板 2016年夏末空调开启还是无冷风上门检测说外机故障维修后空调外机轰鸣不断 2017年家里有宝宝基本没开空调中途开开缺冷媒上门维修师傅来加了冷媒说带的不够了...

2018-06-21 22:13:35
已解决：格兰仕空调售后服务质量都差

2199元买的格兰仕空调，型号是Galanz/格兰仕 KFR-35GW/RZdD77E-150（2）变频空调大1.5匹冷暖挂机，空调没有设计制热排水也没有考虑用户制热排水影响楼主住户厂家回复：制热水排水，也不是人为能处理的，除非换位子安装，只要不影响生活，都是正常的，因为制热外机会结霜化...

2018-01-14 18:10:44
格兰仕售后服务差，态度恶劣，投诉无门！

本人于2017年8月3日在天猫旗舰店购买了2台格兰仕空调，本来从预约到安装过程，就感觉4008300888售后人工台以及维修网点的服务态度就不怎么好了。加上近日由于当时安装空调的时候，排水管没有接到就近的排水管系里去，导致有楼下住户反映说空调机水滴到其家里去了，于是我在2...

2017-10-08 21:28:05
上海浦东新区的郝女士投诉-格兰仕空调漏氟没人修！

格兰仕空调制冷效果不好，售后说漏氟。但是来修了五次了，每次来了只加氟，不修漏洞！现在打售后客服，直接没人来了，客服态度极差，一边和身边人聊天，一边处理问题！不想听了就挂电话...

2017-10-02 12:36:19
格兰仕空调报修一个多月了没人来修

我2016年6月20日在京东买了一台格兰仕空调，订单编号:19758752964在今年2017年8月4日空调无法启动打格兰仕服务电话4008300888报修到现在9月15日打了无数次电话都无人来修。 ...

2017-09-15 13:01:06
格兰仕空调报修一个多月了没人来修

我2016年6月20日在京东买了一台格兰仕空调，订单编号:19758752964在今年2017年8月4日空调无法启动打格兰仕服务电话4008300888报修到现在9月15日打了无数次电话都无人来修。 ...

2017-09-15 13:01:06
投诉格兰仕空调质量：格兰仕空调老是自动关机

空调老是自动关机，打售后服务电话也不过来修...

2017-08-18 16:42:52
格兰仕空调保修期内大修两次，这次维修时长三个月还没有送来

维修期内大修两次，每次维修时间都特别长，上次是冬天，这次是夏天，维修从五月份到八月份，现在还没送来。我买空调就是冬夏用，全用在维修时间上了，客服也没用。因为这台空调，严重浪费我的精力和时间，太糟心了！我要求厂家给予相应的补偿....

2017-08-18 09:03:38
格兰仕空调保质期内不保修

我在2013年7月12日在京东购买格兰仕空调1台，订单号1673292952，在2017年6月25日就坏了，属6年保修范围，当天报修，电话联系客服不下于30次至7月24日终于维修人员来看后回复是主板爆裂，如报保修需很长时间，建议自费更换才快。事后多次联系客服，结果联系不下50次至今8月20...

2017-08-21 02:28:23
已解决：在京东购买格兰仕空调1台格兰仕空调在保质期内为什么不保修？

我在2013年7月12日在京东购买格兰仕空调1台，订单号1673292952，在2017年6月25日就坏了，属6年保修范围，当天报修，电话联系客服不下于30次至7月24日终于维修人员来看后回复是主板爆裂，如报保修需很长时间，建议自费更换才快。事后多次联系客服，结果联系不下50次至今8月20...

2017-08-21 02:28:23
格兰仕空调售后打不通，

空调开启后有异味...

2017-08-04 12:51:12
格兰仕空调售后差，维修联系不上

13年买的格兰仕空调。15年开始每年都修，但制冷效果还是差。各种问题，维修售后真的差劲。因为在保修期内，一般都不愿意给你换大部件。外机不会转说天气太热，让我们外机撒点水。然后就是花钱给你加氟利昂。本质问题一直没解决。害得天气一热，空调就不制冷。官网电话...

2017-07-27 21:11:39
格兰仕空调坏了售后不予修理

在2014年购买了格兰仕的空调，尚在维修期内，联系官方售后之后有维修工来检修，说是电脑板的问题，需要等总部的配件，从此之后没有消息，联系总部声称有维修工上门换过部件，但其实并没有。并且现在联系总部的电话接不通，联系维修点也没有人接电话，无法取得联系，已经半个...

2017-07-24 14:14:11
我实在是没办法投诉格兰仕空调厂家售后

2015年买了两台格兰仕空调，前几天有一台坏了，不制冷，保修6年，打了售后客服400-830-0333维修，从23号一直打，一直不安排人来维修，今天我才问到他们维修人员电话，自己打过去，维修人员说超过一年的空调维修就必须收费否则他是不会过来修的，我问他为什么，他说让我问厂...

2017-07-26 22:51:26
格兰仕空调不制冷，售后电话打了半个月无人处理

7月初使用空调时，发现空调不制冷，确认该产品为六年质保，随即打客服电话4008300888工作人员回复说三天内会处理，三天过了无任何进展，再打又说两天之内，结果还无进展，又打电话，工作人员给了苏州维修点的电话，直接联系他们并做登记，结果等了五天还是没有人来处理，中...

2017-07-26 16:30:15
格兰仕空调售后常年不通

格兰仕空调开了没多久就坏掉了有严重的质量问题。打全国统一客服热线，全年无人接听。垃圾企业！...

2017-07-23 18:04:20
格兰仕空调未过保修期，不给保修

空调外机不工作，维修人员上门检测说是因为进了蟑螂，导致电路板坏了，没有保修，要自费600更换电路板。我觉得，这是厂家不负责任的一个行为。既然非人为导致的故障为什么不能保修，就算进了小蟑螂，那是不是因为你们的产品有设计缺陷导致的呢？消费者的合法权利怎么才能得...

2017-07-13 22:26:51
格兰仕空调噪音大

2016年7月21号买的格兰仕空调，3200元。从购买的时候就会出现嗡嗡嗡的声音，售后来了好几次，都说能运行，没有问题，今年开始，一直出现E5，P4，又不制冷，让售后过来看，又说没问题，再次拨打格兰仕400-830 0888客服电话，多达20遍，一直无人接听，这样冷的天气，这样的服...

2017-07-04 10:47:44
打格兰仕空调售后电话多达20遍，一直无人接听

2016年7月21号买的格兰仕空调。从购买的时候就会出现嗡嗡嗡的声音，售后来了好几次，都说能运行，没有问题，今年开始，一直出现E5，P4，又不制冷，让售后过来看，又说没问题，再次拨打格兰仕400-830 0888客服电话，多达20遍，一直无人接听，这样冷的天气，这样的服务是不是...

2017-07-04 10:41:14
投诉直播：格兰仕空调安装质量非常差，售后服务乱，态度恶劣

安装质量非常差，售后服务乱，态度恶劣...

2017-06-24 10:41:56
投诉直播：在广西北海大润发买的格兰仕空调气味臭投诉无门

厂家没有我购买格兰仕空调安装的记录档案，气味重的空调，刺激鼻子，根本不敢用。这个投诉，格兰仕推给大润发，大润发推给格兰仕，把我的投诉踢皮球似的，快半个月了，问题都没能得到解决，小孩天天看着空调不能用，无奈只能在此发投诉...

2017-06-25 01:02:56
大润发购买的格兰仕空调质量有问题投诉无门

空调使用过程中，气味很重，打格兰仕服务电话，差不多半个月了，问题还是没能得到解决，半个月过去了。投诉无门，关乎身体健康大事，格兰仕很不视客户感受。希望可以得到解决（刚安装时以为新机，有气味会很快消除，可是快一年了，味道还是这么严重，如果身体上有什么慢性...

2017-06-25 00:46:06
格兰仕空调有没有售后服务？这么热的天打售后电话10多天了无人理

打格兰仕空调售后电话后10多天服务人员一直不联系我们。购买格兰仕空调一年后，出现E5，无法制冷。打他们的售后服务热线，服务人员说3天内我们网点的人员会联系你。过了10来天了，一直没联系我，期间催了4次，客服一直说已联系网点。但是网点人员一直没联系我们，后来客服...

2017-06-19 08:56:53

我要投诉

我要举报

已解决：格兰仕空调售后服务质量都差