投诉行业 |
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新功三合一电热炉茶具自动上水电热水壶全不锈钢烧水壶消毒锅 |
投诉地区 |
投诉人 |
周先生 | |
投诉诉求 |
该电壶属于严重质量问题，要求退款或换新电壶。 | ||
投诉详情：
2014年元月21日通过淘宝网购买新功电器经销商新功三合一电热壶，订单编号：523249622244543，使用不到一个月出现触摸开关失灵，即需要断电以后触摸开关才管用。4月份经与代理商联系，发回厂家维修，经过20多天的检测维修，于5月9日收到维修好的电壶。打开使用，还是老毛病，并且把故障视频发给代理商和厂家，后来又发展到每次烧一壶水需要启动5-6次才完成，也把完整的视频发给了厂家，厂家提出还是返回厂家维修。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！