投诉行业 |
其他家电投诉 | 投诉品牌 |
HUIWEl智慧屏电视机 |
投诉地区 |
安徽省合肥市 | 投诉人 |
谢女士 |
投诉诉求 |
退货退款，商家承担退回去的运费 | ||
投诉详情：
商家页面宣传55寸电视——HUIWEl智慧屏电视机超清智能网络wifi语音投屏客厅可壁挂卧室护眼彩电 55英寸 8K超清智慧屏 AI语音旗舰版+永久影视会员，实际货不对版不符合国家55寸电视标准，用Huiwei商标误导消费者购买
京东购买电视机，页面显示是55寸电视，商家打着55寸电视幌子售卖 实际只有47寸，买家要求退货退款，退货的运费有商家承担。商家不愿意承担退回去的运费。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
