投诉行业 |
其他家电投诉 | 投诉品牌 |
美的加湿器 |
投诉地区 |
陕西省渭南市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
2023年11月份在美的京东自营官方旗舰店下单购买美的加湿器sz-2y50，12月底开始使用该产品，断续使用两三个月时间后停止使用，2024年12月中旬再次使用两天后出现了不能正常加湿问题，正常情况下加满一箱水，开两滴水档位使用8小时左右就会因为水量过低停止使用，现在加满一箱水，同样开两滴水档位，两天水位只下降3分之一左右，联系京东客服，要求退货，京东客服说了质保期，让联系美的客服，美的客服让寄回检测维修，不给退货处理。
处理结果回复：用户暂时没有时间，已留下售后电话，待用户有空再联系处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！