投诉行业 |
其他家电投诉 | 投诉品牌 |
科沃斯扫地机器人 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
徐先生 |
投诉诉求 |
尽快发来新机 并赔偿拖延损失 | ||
投诉详情：
科沃斯扫地机器人导航模组异常，质保期内以无配件为由一直维修不了，让无限期等待。后来等待两个月无果的情况下，售后让再缴纳1000元给调换更新代新机，结果又等了一个月仍不给发新机，协商无结果，尽快换来新机 并赔偿拖延损失
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
