投诉行业 |
其他家电投诉 | 投诉品牌 |
志高电风扇 |
投诉地区 |
投诉人 |
包先生 | |
投诉诉求 |
免费更换外壳，天猫商城给出处理方式（劣质产品） | ||
投诉详情：
天猫商城志高先一锋专卖店，购买志高遥控落地扇1台，型号： FS-40-16A28RC ，全国联保：1年； 订单号：677750574406455，购买： 2014-06-01 到货6.5日，前天（7.4日）风扇主壳较脆，太薄自己断，还打伤人，风扇其他地方完好，联系卖家态度不好，且说是摔断，如果是摔断其他地方必有损伤，但没有，请看图片，我已电话志高售后，他们答应由卖家送修，不收维修费用，但卖家不理睬，请看照片，请处理！！！ 7.7日在天猫投诉，在7.29日收到天猫回复，责任还是推到消费者！7.4日有多组照片发到卖家客服，7.7日有照片发到天猫投诉部门；风扇使用时间：2014年6-9月及2015年6月-7月4日，共使用5个月，（广告说明电机使用10年），难道外壳只用几个月？？？存放时原包装存放，风扇质量太差，投诉天猫网上客服不处理，说打天猫热线4008608608 ，打了多次电话; 直到7.29日收到天猫的信息：使用过程中涉及因素较多且交易超过维权期，要相关部门的检测凭证。
使用的美的，艾美特，.....两年都没问题，无投诉之门！！！（ 照片传不上）
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！