投诉行业 |
其他家电投诉 | 投诉品牌 |
奔腾电饭锅 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
明确给出维修零部件价格，以及解释客服的态度 | ||
投诉详情：
两年前买了一个奔腾电饭煲，型号为PFYZ5005，这几天锅盖上的气阀坏了，找到奔腾指导维修点，一个气阀竟然收30元，当初买的电饭锅才一百多元，打电话问客服，电饭锅盖上的气阀价格是多少，结果客服说不知道，也查不到，我说你不能帮我查到价格，我就发帖到网上，结果客服说你发吧，无所谓的态度。
总结得知，奔腾售后维修点非常不正规，没有维修部件价格表，客服态度也差，这样电器产品谁还敢去买？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！