投诉行业 |
其他家电投诉 | 投诉品牌 |
格兰仕微波炉 |
投诉地区 |
浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
严重处理维修点工作人员，最好换个维修点。然后质量要提高，那个用2个月就坏了，还有2个月还不修也是奇葩。 | ||
投诉详情：
格兰仕微波炉G80F20CN2L-b8（RO）产品普遍存在质量问题.。这台机器我是2016.3月购买，5月份就坏了，存在皮臭味并无法工作了。当时联系了格兰仕售后4008300333。三个月都不到就坏这质量也太差了吧，格兰仕帮我联系了当地的维修点。我要反应的问题是：第一原来上门取格兰仕微波炉的工作人员，拒绝上门，理由是没空。（你服务行业说没空，而且保修书上有上门服务的一年之内）。就这样拖了2周。最后自己开车送格兰仕微波炉到维修点。第二我6月16日拿到维修点，工作人员就说放在地上吧，让我回来。也没有凭证。我只有自己拍个照片。然后时间就一点点过去了。一直到今天7月29号机器还没有给我修。电话打过5次至少。人也去店里看了。工作人员态度很差。我看到我的机器就是放在仓库里都停满了灰尘。然后工作人员居然说没空修。我说那我要投诉了。他们居然威胁我说要是投诉，就不给我修（实际2个月了还不动手修）。最后工作人员说你要不拿回家去吧。在去投诉，反正工商管不到我们。我也知道维修店现在是游离在这种边界，很难弄。我就想表达这个格兰仕微波炉质量有问题，大家千万要小心。产品维修点也是服务差。这样的公司何以立足天下。我宁愿机器不修了，也要投诉他。让大家明白这个事。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！