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海尔电热水器缩短质保时间

2022-09-01消费者投诉网

投诉行业
其他家电投诉
投诉品牌
青岛海尔
投诉地区
山东省 -- 莱芜市
投诉人
亓先生
投诉诉求
免费更换新机


投诉详情:
海尔热水器购买时说是质保10年,现在出问题了,热水器内丹损坏需要索赔时,告知现在只质保8年,咨询厂家态度极不耐烦,就是只保8年,我想问一下,这个难道不是质量问题吗?按照8年质保,刚出两个月就得换新机?说好的海尔服务呢?上门确认故障说收钱,上门也没法维修,只能更换,只能换新机,那还要海尔售后干啥?网上到处标榜海尔售后好,实际呢??我们只能呵呵,就是欺负消费者是弱者,我们消费者没有任何记录呗,现在好在还能找到原来的发票,如果找不到呢,我们就更呵呵了,海尔欺骗消费者,谁摊上谁知道。


投诉网回复:
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