投诉行业 |
其他家电投诉 | 投诉品牌 |
九阳 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐女士 | |
投诉诉求 |
更换一台新机 | ||
投诉详情：
在唯品会上购买了一台九阳榨汁机，收到后才十多天就出现了短路和按键失灵的情况，跟客服沟通说只能修不能换，很明显这种商品的品质有问题，渠道的销售没有把好质量关，这种电商时代，在网上购物已经是普及，这种售后的处理方式是不是对消费者不公平？电商的这种销售模式到底能不能保证到和实体店一样的品质和售后？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
