投诉行业 |
其他家电投诉 | 投诉品牌 |
九阳 |
投诉地区 |
湖南省 -- 益阳市 | 投诉人 |
徐女士 |
投诉诉求 |
更换一台新机 | ||
投诉详情：
在唯品会上购买了一台九阳榨汁机，收到后才十多天就出现了短路和按键失灵的情况，跟客服沟通说只能修不能换，很明显这种商品的品质有问题，渠道的销售没有把好质量关，这种电商时代，在网上购物已经是普及，这种售后的处理方式是不是对消费者不公平？电商的这种销售模式到底能不能保证到和实体店一样的品质和售后？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！