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阿斯丹顿 |
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投诉人 |
戴先生 | |
投诉诉求 |
热水器退货，给我换台美的海尔的几百元的就行了 | ||
投诉详情：
15年年底在南安市梅山镇久久电器购买阿斯丹顿热水器，使用到18年5月，不到3年内胆就破了。然后补了300元换了1台升级款的裸机，不包送货跟安装。要送货跟安装要250元费用，本人没同意。今年8月23号，热水器内胆又破了。打电话给阿斯丹顿客服，然后阿斯丹顿晋江售后说没有我18年的报修记录，而且也没收到我300元的换机记录。还说就是有记录也不可能给你换。售后人员自己吃了这300元，现在死不认账。产品质量严重有问题，2台热水器用不到8年，还内胆保修8年。以前代理商也愿意作证，但是阿斯丹顿就是不愿意联系以前的代理商。
投诉网回复：
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