投诉行业 |
其他家电投诉 | 投诉品牌 |
戴尔 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
覃女士 |
投诉诉求 |
免费维修或退款 | ||
投诉详情：
戴尔G3 3590 转轴设计质量有问题一年破裂损坏一次导致电脑无法使用戴尔方以过保为借口逃避责任.
订单号:101470029087
处理结果：机器ST：7GRSLT2出厂时间是在2019/7/28，客户于京东戴尔旗舰店购买，下单时间为2019/8/16
客户联系戴尔售后报修转轴故障是在2022/12/5，已过3年保修，无法做保修更换，客户也不同意付费维修，请知悉。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！