投诉行业 |
其他家电投诉 | 投诉品牌 |
云米互联网智能锁 |
投诉地区 |
浙江省绍兴市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
换锁 | ||
投诉详情：
云米智能锁故障，1.无故报警，正常开门也报警2.开门需要按三次才能打开。提交售后三次，历时一个多月，没有师傅上门，每个师傅电话打来听说是修就不来
处理结果：5/27致电用户核实用户机器师傅已经维修处理完成，目前机器使用正常，已引导用户后期有疑问在联系云米售后，用户认可
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！