消费者投诉网欢迎您!消费者维权投诉举报专业平台,真实直播消费者的投诉、举报、维权、打假。

已解决:电池衰减严重,虚假宣传续航时间

2023-02-08消费者投诉网

投诉行业
其他家电投诉
投诉品牌
美的
投诉地区
投诉人
沈先生
投诉诉求
要求厂家退货,或者延长电池质保期两年。


投诉详情:
虚假宣传电池续航时间,电池衰减严重。宣传的续航时间是38分钟,新机器实际使用不到30分钟,电池衰减十分严重,机器用了两个多月后满电电池续航只有6分钟,而且还在不断衰减。即便换了新电池也只能用两个月不能解决根本问题。要求厂家退货,或者延长电池质保期两年。(抖音订单号:4994350257147553379)

处理结果回复:用户反映的机器电池耗损严重问题,我司已办理退机处理完成。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!