投诉行业 |
其他家电投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
河南省信阳市 | 投诉人 |
沈先生 |
投诉诉求 |
要求厂家退货，或者延长电池质保期两年。 | ||
投诉详情：
虚假宣传电池续航时间，电池衰减严重。宣传的续航时间是38分钟，新机器实际使用不到30分钟，电池衰减十分严重，机器用了两个多月后满电电池续航只有6分钟，而且还在不断衰减。即便换了新电池也只能用两个月不能解决根本问题。要求厂家退货，或者延长电池质保期两年。（抖音订单号：4994350257147553379）
处理结果回复：用户反映的机器电池耗损严重问题，我司已办理退机处理完成。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！