投诉行业 |
其他家电投诉 | 投诉品牌 |
德尔玛 |
投诉地区 |
辽宁省大连市 | 投诉人 |
闫女士 |
投诉诉求 |
我需要换个跟实际宣传一样的产品，而且不能另收费 | ||
投诉详情：
本人在抖音上观看的直播下的单，本因产品自带清洁功能，说前后两个滚刷都能正反各自清洁才下单买的产品，而且还截图了，他们的广告宣传图，拿回家用的时候发现并不是这样的，前后轮只能朝一面转，问了客服，说实际是这样的，这明显就是欺骗消费者，跟打的广告完全不一样。
处理结果：客户商品留用+100元优惠券
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！