投诉行业 |
其他家电投诉 | 投诉品牌 |
博世 |
投诉地区 |
河北省秦皇岛市 | 投诉人 |
韩女士 |
投诉诉求 |
要求安装师傅或者厂家赔偿所有经济损失，并退费。 | ||
投诉详情：
安装的时候没有安装防风帽导致两次水管冻裂，严重的一次家里发了大水，楼下被淹，房子被泡门框变形，屋内墙体出现裂纹起包。要求安装师傅或者厂家赔偿所有经济损失并退费补偿怀疑机器有问题，希望相关人员上门检测处理。
处理结果：处理人已联系用户了解用户购买的是博世的燃气热水器，非我司家电品类，并提供了博世热力燃气热水器全国统一电话，用户接受。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！