投诉行业 |
东风雪铁龙投诉 | 投诉品牌 |
东风雪铁龙 |
投诉地区 |
江苏省 -- 苏州市 | 投诉人 |
马先生 |
投诉诉求 |
更换大功率的空调压缩机 | ||
投诉详情：
我于2011年11月份购入东风雪铁龙世嘉三厢 1.6MT车辆一台。在2012年夏天使用过程中，空调制冷效果差，1-2档基本不制冷，3-4档电风扇噪声也不制冷，正常驾驶20分钟的时候还是汗流浃背，后排根本不能坐人，太热。
据了解，导致此问题的主要原因就是雪铁龙在设计时存在失误，将低功率的空调压缩机用于雪铁龙世嘉这样一个空间和前挡都比较大的车上，就比如100平米的房间用1P的空调，虽然空调出冷风，但是对于整体房间没什么效果。 以上问题在雪铁龙世嘉的兄弟车型东风标致308以及东风标致408上都出现过，但标致408的车主已经维权成功。
雪铁龙厂家不承认车辆空调存在问题，拒绝为车主升级空调压缩机，但是在2013款的世嘉以及标致308上面，厂商已经更换了空调压缩机，新款升级压缩机说明已经认识到设计上的失误，但是却不承认老款的空调存在问题。
雪铁龙厂家的观点是空调只要制冷并且前排出风口达到温度就没问题，忽悠消费者在4S的车间内踩油门测试空调与实际驾驶条件不符，不承认关键的问题是设计失误导致空调功率太小，与车辆不匹配，制冷效果差，请中国消费者投诉网帮助雪铁龙世嘉老车主们维权。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！