投诉行业 |
东风雪铁龙投诉 | 投诉品牌 |
东风雪铁龙 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
变为原来那样-声音小，时间短 | ||
投诉详情：
2018年6月8日，去青岛即墨永日作汽车保养，（因为是在即墨永日购买的汽车，所以一直所有的保养都在那做）。9点到的，工人开始做保养，然后说要给换一下真空管，说是属于厂家召回，存在隐患，所以免费给更换。也不知道这个师傅是技术不行，还是见了生人紧张，好不容易换完了，发动后，车子噪音很大，然后一检查说是装反了，又重新拆了，重新安装，一直捣鼓到下午快2点了才好。车子在路上跑了一会，下面就哗啦哗啦的响，打了好几遍电话，等了将近1个小时，最后答复说可能管没安好，改天过来看看吧，今天要下班了。
因为第二天有事要出远门，所以就近找了个修理厂给看了一下，车底的发动机护板没安装好，螺丝没拧紧，给简单处理了一下，好吧！！这个没事了。
第二天早上发动车子，冷车启动声音特别特别的大，而且时间特别久特别久，打电话问，说是过来看看再说吧，可能还是管的问题。然后第三天过去，看了看说都正常，可能是链条问题（我没去保养前都是好好的），具体的不清楚，回去再试试再说吧，我家离4S店来回将近100公里的路程，这一趟又白跑了！！
接下来几天发动时候都录的视频发过去，声音还是一样很大，答复说正常，我就打了400投诉，一个多星期过去了，我给400打了5个电话询问，每次都说调查中，最后一次给我说正常？？我就不明白了，我好好的车去做保养，最后不但简单的安装都没操做好，发动声音还给搞出了问题，如果这个声音正常，我敢说雪铁龙这个品牌危险了，谁敢买？别的品牌最便宜的而且开了10年的车都没有这么大的声音，这就是所谓的正常？？这就是所谓的去4S保养有保障？出了问题还不停的推卸责任，不给解决，这样的质量，这样的售后服务，雪铁龙你能走多远？？？？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！