投诉行业 |
东风雪铁龙投诉 | 投诉品牌 |
东风雪铁龙 |
投诉地区 |
投诉人 |
袁先生 | |
投诉诉求 |
解决发动机故障灯问题，费用我不会出！ | ||
投诉详情：
2021年6月8日在成都建国雪铁龙购买试驾车，后期自己驾驶过程中多次出现发动机故障灯亮事件，自己够次去建国雪铁龙都以消故障灯，跑高速，加好油为油打发自己，后来因为故障灯一直未得到解决故在成都吊板手法系专修换爆震传感器，但是还是亮灯，故在2022年1月初又在雪铁龙官网客服反映问题，建国雪铁龙后联系我到厂检查说是爆震传感器镙丝划丝要抬发动机，费用还要我出，但是爆震传感器在2018年未买之前在建国换过爆震传感器，意思是我买来后之前就换过并且还亮过。所以我的诉求东风雪铁龙解决相关问题。如果解决不了就走司法程序。
网点反馈：客户过了质保期，可以给与维修适当优惠；网点邀约客户，客户近期没有时间进店。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！