东风雪铁龙新车存在安全隐患售后服务水平差

        本人于2018年5月购买的雪铁龙 2017款 350THP 时尚型汽车。车架号：LDCC61249J4019802，发动机号：9168032。

         购买不到一个月就接到厂家通知，该车“电钮器”存在隐患需要还厂进行维修，厂家为不留下证据未发送短信。心理就很纳闷购买的新车不是都有车辆检查合格证等全套资料为何立马就要维修，虽然难以接受但是为了安全考虑还是希望尽快完成隐患处理，由于本人是异地购车，返购买地点维修太远，咨询厂家400电话告知所有4S店均可以维修。2018年7月15日去湖南湘潭东风雪铁龙4S店进行维修，但是由于当时快下班了维修需要数小时未能进行维修，隔日上午9时许继续到达该店进行维修，首先服务人员问明来意后让我在维修位置进行等待，等了30分钟后维修位置车辆也完成了维修，却告知我今天店里维修车辆太多不能在今天完成维修，平常没有什么人进行维修，需要我将车留在店中待维修好后再来取车。（后来得知其他车辆维修都是有直接收入而此故障维修属于免费）由于首次来此店又是新车不是怎么放心，与服务人员约定没有车辆维修时通知本人过来进行维修，一个多星期过去后也未收到对方通知维修。
        迫于无奈拨打厂家400电话进行投诉，投诉后当地4S店人员受理投诉，对方将所有责任归咎本人，说告知本人当天下午就能维修好但是自己又离店，反而教育我不要纠结于以前，态度趾高气扬，爱修不修，对于这种态度本人无法接受。继而投诉厂家400电话，厂家告知一直在积极处理也不肯发短信告知车辆具体隐患信息，几天后厂家回访建议还是去当地4S店进行维修，对应这种处理方式那个消费者能厚着脸皮去进行维修。本次购买东风雪铁龙车辆造成的一系列麻烦也是本人始料未及，但是厂家的处理方式和态度更是我难以想象的。