投诉行业 |
东风雪铁龙投诉 | 投诉品牌 |
东风雪铁龙C4L1.6T |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
东风雪铁龙公司能给一个明确的说法，并在质保期之前从根本上解决该问题 | ||
投诉详情：
雪铁龙汽车缺防冻液问题不解决拖了近三年，马上车上过质保期。东风雪铁龙C4L1.6T缺少防冻液，一个冬天加4次防冻液，神龙京津4s店一直不给解决问题
尊敬的投诉网管理人员；
你们好！
2015年4月份，我在北京神龙京津汽车销售有限公司购买东风雪铁龙C4L1.6T小型轿车一辆，车架号：LDCC23145E1123672发动机号：9025733，2015年的第一个冬天，就开始报警提醒“加注防冻液”，这个冬天去雪铁龙4s店共加注了4次防冻液，2016年冬天也是多次报警让加注防冻液，2015－2106年以传感器失灵，消耗大等种种借口，找各种理由推卸责任，不从根本上解决问题，每次都是给加满；2017年9月份保养时加过一次防冻液，2017年12月份再次报警，去4S店，工作人员让把旧防冻全换成新的（自费），每次都说以后不会出现这个问题了，每次还是问题依旧，一个冬天至少加4次防冻液。2018年1月24日，防冻液再次报警，1月25日，再次去4S店，再次所谓的检查（用手机照照）依旧说没有问题，再一次加满了防冻液，无奈我去了一家汽车修理厂做了一个检查，初步判断是暖风水箱有露点（如果修理人工费需要1000多，加上材料费用近3000元）。
一个看来不是太复杂的问题，被一个正规的4S店拖了三年，让人不能不怀疑，这是要准备拖过质保期（2018年4月）再查出问题，然后让消费者自费修理。这不是技术问题，也不是车的问题，这是人的问题，是人品问题！
试问雪铁龙公司：哪个牌子的汽车一个冬天需要加4次防冻液?！又有哪个牌子的汽车明显存在的问题而一再辩解说不是问题！
希望东风雪铁龙公司能给一个明确的说法，并在质保期之前从根本上解决该问题。
谢谢您！
21081月25日
投诉网回复：
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