投诉行业 |
东风雪铁龙投诉 | 投诉品牌 |
东风雪铁龙 |
投诉地区 |
投诉人 |
朱先生 | |
投诉诉求 |
将原车的SD6C12的空调系统更换成新款的SD7C16的空调系统 | ||
投诉详情：
本人汽车系东风雪铁龙2012款新世嘉2.0MT轿车，是2013年1月份提的车，由于当时是冬天，所以对于空调效果并没有十分重视，直到今年4月份回合肥，由于当时气温估计30多度了，烈日暴晒下车内温度40度以上，坐进去车内打开所有车门透气，之后开天窗，行车十多分钟，这中间空调一直开着，发现制冷效果非常不明显，汗还是流，风机开到最大，太吵效果还是不明显，2挡的时候只有出风口凉快些，马上停车翻说明书查资料，什么内循环都打开了，还是没效果，后排老爸不停的冒汗，这是什么车啊！算了还是打开窗户行车靠谱点！这次之后我就开始上网查资料，不看不知道，一看吓一跳，世嘉车几乎都反映空调效果差，制冷慢，原因是压缩机功率偏小，不适合中国南方地区使用，空调压缩机SD6C12---6缸125排量，制冷量小（雪铁龙官方注明不适合炎热地区使用），在此强烈要求厂家召回制冷量小的空调压缩机！只有更换压缩机才能解决此问题，厂家也认识的错误，且2013年4月份出场的车已经证实更换了大功率的压缩机型号为SD7C16，也证实了老款的SD6C12的空调压缩机功率不足，因为我也是刚买的新车，也花了十多万块钱呢，这么段的时间就更换了大功率的压缩机了，碰到这样的问题真的很气愤，厂家在之前销售时根本没有提到13款会升级压缩机的事情，厂家说明书并没有提到这款车空调不适合南方天气使用，存在设计缺陷和误导消费者嫌疑，空调效果因人冷暖感知而异没错，但差异不应该很大，医学认为23—25摄氏度是人体感知的最为舒适的温度（个体除外），28度热23度凉快是自然规律。再者横向比较其他同档次甚至低档次的车，世嘉压缩机匹配功率小、制冷慢、空调效果不佳也是不争的事实！你厂家不能要求世嘉车主都在不出太阳或者跑国道高速的情况下用空调吧？！你厂家匹配压缩机时没有考虑到炎热情况下使用就是设计错误。这次到这里投诉就是要厂家对这件事情负责，召回之前销售的不合格的产品，将制冷量不足的SD6C12空调系统更换成SD7C16的空调系统，此次投诉只针对厂家的空调质量问题，不针对任何4S店，说实话，我们这边的4S服务真的非常不错，这个值得称赞，之前也特地电话过来问了空调的使用情况，让我去检测，说实话这东西检测是解决不了任何问题的只会浪费时间和油钱，所以只能投诉厂家，希望厂家做出切实行动，维护我们广大消费者的利益，只有这样厂家才能发展壮大，走的更远！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！