投诉行业 |
东风雪铁龙投诉 | 投诉品牌 |
东风雪铁龙世嘉三厢 |
投诉地区 |
陕西省 -- 汉中市 | 投诉人 |
白先生 |
投诉诉求 |
更换大功率压缩机、蒸发器、冷凝器和配套管路，换取东风雪铁龙企业以后的长远发展！ | ||
投诉详情：
自从去年入夏经历世嘉空调匹配缺陷，已经快经历完两个夏天，我维权的决心一直未变，一直搜集证据通过不同渠道与厂方和4S斗争，有一种口气说，10万元的车就那样，空调不好就不好吧，不要要求太高，我认为这是某种奴性或者阿Q心理在作祟，买车是为人服务的，目的是快速、安全、便捷、舒适地从A地到B地，如此周而往复。不能因为只花了10万元就可以忍受厂家的错误，难道5万元的车厂家就可以让空调彻底是坏的？！厂家你可以说本档次的车没有空调，而一旦购买的车辆具有了该配置，就必须要让它与其他车一样能正常使用，而不是摆设！
空调效果因人冷暖感知而异没错，但差异不应该很大，医学认为23—25摄氏度是人体感知的最为舒适的温度（个体除外），28度热23度凉快是自然规律。再者横向比较其他同档次甚至低档次的车，世嘉压缩机匹配功率小、制冷慢、空调效果不佳也是不争的事实！你厂家不能要求世嘉车主都在不出太阳或者跑国道高速的情况下用空调吧？！你厂家匹配压缩机时没有考虑到炎热情况下使用就是设计错误！
标致408 10款与世嘉采用的是同一型号的压缩机，用户普遍反映空调效果不好，制冷慢，其原因就是408采用了小排量（120）的空调压缩机，压缩机的排量居然比富康（130）还小。
408版版主小白菜带头维权，通过各种渠道投诉，当年408荣登国家质检总局汽车投诉榜首。维权的最终结果是：厂家将2011款408的空调升级为160排量的空调压缩机，对10款408的空调系统全部召回。
408论坛维权后免费更换压缩机的帖子比比皆是，到408论坛上搜索下“换空调”就能搜索到。不会搜索的我发几个链接：
也就是说，维权的结果是；408的车主都可以免费更换大功率空调
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！